Stillingen som kommersiell direktør er ganske spesifikk for et arkitektbyrå, vi er tross alt alle vant til at arkitekter er kreative mennesker. Hvorfor trenger du din egen salgsavdeling?
Natalia Nefedova: Historisk har arkitektur alltid vært knyttet til arkitektens personlighet, og den klassiske utviklingen av byrået har gått gjennom det personlige merket til en bestemt person. Men i moderne virksomhet fungerer det ikke alltid. Jeg liker eksemplet med et fat med ujevne vegger i veggene: du kan helle like mye vann i det som høyden på den laveste veggen. Det er det samme i virksomheten - hvis noen avdelinger eller retninger henger etter de andre, vil det bremse hele teamet og resultatet vil være gjennomsnittlig, selv om andre avdelinger eller en enkelt arkitekt har veldig sterke posisjoner. Min oppgave er å overvåke tilstanden til den interne balansen i byrået og å oppnå et jevnt høyt nivå på alle områder, dette er garantisten for virksomhetens suksess og stabilitet.
Når det gjelder T + T Architects, fokuserer vi på teamarbeid og det unike med det utgitte produktet, snarere enn en spesifikk person i teamet. Dette bygger lojaliteten til klienter og partnere, og dette er forresten en del av jobben min. Salgsavdelingen er absolutt nødvendig, siden du må være i forkant - for å vurdere bevegelsene som skjer i det kommersielle eiendomsmarkedet, koordinere medarkitekter med tanke på å utvikle relasjoner med kunder, og i fellesskap bygge presentasjoner og prosjektforsvar.
Før du begynte på T + T, var du ikke involvert i arkitektur. Tror du generelle forretningslover fungerer her?
Før jeg begynte i byrået, jobbet jeg med internasjonal økonomi. Jeg ser på arkitektur som en standard virksomhet. T + T Architects jobber i B2B-sektoren, og reglene for denne sektoren er de samme: tidskontroll, kvalitet, teamarbeid, budsjettsporing, arbeidsflyt av høy kvalitet. Virksomhet dikterer klare spilleregler for alle, selvfølgelig, hvis vi ser på arkitektur som et kommersielt produkt, ikke en hobby.
Er den kommersielle direktørens rolle en lederroll? Er du involvert i teamets kreative prosess, eller jobber du bare med økonomiske standarder?
Dette er definitivt en kreativ prosess! Tidligere ble min yrkeserfaring tydelig bestemt av tilstedeværelsen av viss kunnskap, sertifikater og karrierevekst var ganske logisk og forståelig. Dette er ikke i den nåværende rollen. Selv må jeg sette kriteriene for profesjonell vekst og områder for å trene og forbedre faglige og personlige kompetanser. På den annen side er stillingen som kommersiell direktør stivt knyttet til økonomiske resultater. Og uansett hvor mye vi vil gå inn i skjønnhetsverdenen, kommer tall alltid tilbake til jorden. En av favorittuttrykkene mine er "tall lyver ikke", vår aktivitet er kommersiell, med sikte på å tjene penger. En P & L-rapport er alltid i hodet mitt, uten økonomisk kompetanse og arkitektur kan du ikke gå noe sted.
Ofte er arkitekter klare til å gi sterke innrømmelser, hvis de bare fikk muligheten til å implementere ideen. År blir brukt på prosjektet, og kunden blir erklært konkurs om et par måneder. Byrået opererer med tap. Har du noen gang hatt å overbevise arkitekter om å verdsette arbeidet deres?
Ja, dette handler om smertefulle situasjoner, situasjoner er forskjellige - og jeg må overtale, og et sted stopper kollegene meg. Ved å lage den økonomiske modellen til prosjektet inkluderer vi spesifikke risikoer, noe som gjenspeiles i kostprisen. Det andre poenget er å bestemme hvor interessant prosjektet er fra et profesjonelt og økonomisk synspunkt. Selvfølgelig var det prosjekter med et endelig minustegn som følge av nedleggelsen, men det profesjonelle resultatet viste seg å være viktigere. Det er ingen raske gevinster innen arkitektur, store prosjekter tar år, og fullførte prosjekter er alltid en gave for arkitekter. I vårt team jobber alle for seriøse resultater, selv om dette ikke alltid er alvorlige økonomiske resultater. Noen ganger er anerkjennelse fra kunder, fagmiljøet og samfunnet som helhet også et betydelig resultat.
Mens du jobbet i et team med arkitekter, har du utviklet noen av dine egne prinsipper for arbeid, for eksempel, ikke gi noen tegninger før du har betalt eller brukt økonomi som du ennå ikke har?
Ja, det er den eneste måten vi jobber på, penger om morgenen - stoler om kvelden. Å jobbe med B2B-markedet forplikter deg ganske enkelt til å følge disse reglene. Når det gjelder ikke å bruke penger som ennå ikke er, blir det ikke engang diskutert: det siste en bedrift burde ha råd til er å gå i gjeld. Jeg er alltid imot en slik ordning, både innen personlig økonomi og i arbeid. Den eneste avvikelsen er at dette kan gjøres hvis du tydelig forstår lengden på kontantgapet og den høye muligheten for slike utgifter.
Og likevel: måtte du lagre prosjekter for egen regning for å bringe arbeidet til ønsket kvalitet?
Designprosessen er en maskin som ikke raskt kan stoppes, og hvis prosjektet startes, forstår vi en ting - den må bringes til det endelige resultatet. Jeg lagret ikke prosjekter for egen regning, men på bedriftsnivå var det situasjoner der kostnadene ved arbeid oversteg kostnadene ved kontrakten, men alle forsto at det var umulig å slutte og burde gjøres for enhver pris. En lignende situasjon forekommer oftere på prosjekter med "stor arkitektur". Slike prosjekter for meg er sammenlignbare med barn - alt er ikke raskt, noen ganger vanskelig, noen ganger veldig vanskelig, men resultatet er alltid imponerende. Dette er grunnleggende, et bidrag til utviklingen av byen og landet, forståelsen av at arbeidet ditt er en del av et stort og viktig aspekt av folks liv. For eksempel er Azimut Smolenskaya-hotellet, et seriøst teamarbeid, et av favorittprosjektene implementert av T + T Architects-byrået. Når jeg kjører langs Zubovsky Boulevard, markerer jeg alltid objektet vårt blant andre bygninger.
Hva er røttene til suksessen til T + T-selskapet, som relativt raskt kom inn i markedet for store prosjekter?
T + T Architects har et veldig sammenhengende team, kjernen i personalet har jobbet siden grunnleggelsen av byrået. Og dette er verdifullt. Byrået har to avdelinger: "stor arkitektur" og "interiør". Kommersielle interiørprosjekter - kontorer, hoteller, MOP i bolig- og forretningssentre - implementeres mye raskere, noe som er ekstremt verdifullt for teamet; alle vil se implementering. Porteføljen etterfylles, det eksterne markedet reagerer alltid på dette og gir nye prosjekter. Når det gjelder "stor arkitektur", er insentivet utholdenhet og ønske om å jobbe i dette markedet. Det er ikke raskt å komme inn på det - alle kunder vil se opplevelsen, de implementerte objektene. I denne forstand har T + T Architects allerede passert den vanskeligste dannelsesperioden: en høy kvalitet på materialene i porteføljen har blitt rekruttert, et seriøst antall prosjekter er implementert, og teamet av eksekutorer er beholdt. Tidligere assosierte vi bevisst oss med et ungt arkitektbyrå, men nå går "T + T" allerede over til status som en aktiv, etablert aktør i det arkitektoniske markedet.
Hvorfor tror du det er en hel seksjon på det tverrfaglige forumet Woman Who Matters dedikert til arkitektur og urbanisme? Og hvorfor ble Ingrad-utvikleren interessert i å støtte denne historien?
Arkitektur og urbanisme er en ekstremt viktig del av vårt vesen. Hver av oss drømmer om et vakkert, komfortabelt og funksjonelt rom, det være seg stedet vi bor eller jobber på. I lys av dette er det en direkte forbindelse mellom kvinne og ildsted. Siden eldgamle tider har spørsmål om ordningen med hverdagen vært på kvinners skuldre. Menn tenkte globalt, og kvinner skapte detaljene som følelsen av komfort og kos skapes fra. Kvinner har det bra med problemet, for hver dag møter de det i hverdagen. Og utviklerne ser fremover her. Hovedkjøperne av kommersielle boliger er enkeltpersoner, for det meste familier. La oss nå tenke på hvordan det lages og hvem som tar de fleste avgjørelsene om å kjøpe et hjem - selvfølgelig kvinner! Det er kvinnen som først føler behov for å endre sted eller å endre leilighetens område, eller behovet for reparasjoner. Det er hun som får kjenne på alle fordeler og ulemper med infrastrukturen i området der familien bor. Det er hun som tydelig føler familiens behov og danner forespørselen til utviklere - hva en privat kjøper trenger. Utviklere som Ingrad vet hvordan de skal lytte og høre markedets behov, og hvor ellers enn på et forum for å diskutere disse problemene med målgruppen …
Deler du oppfatningen om at kjønnsforstyrrelser fremdeles er sterke i yrket som arkitekt, og at menn lettere fortjener autoritet, får ordrer og bonuser enn kvinner?
Ulikheten mellom kvinner og menn i det arkitektoniske miljøet ser ut til å være ubestridelig. Hvor mange navn på kvinnelige arkitekter kan du huske på forhånd? Sannsynligvis bare navnet på Zaha Hadid. Hvis du henvender deg til Internett for berømte arkitekter, vil du finne lister over mannlige arkitekter i resultatene. For å se kvinner må spørringen inneholde uttrykket "kvinnelige arkitekter". Men når alt kommer til alt er en arkitekt ett yrke, så hvorfor er det delt inn i to kategorier: arkitekter og kvinnelige arkitekter? På den annen side er arkitektur et yrke som må leves og ikke distraheres av hverdagen, og det er i sin natur lettere for menn å gjøre dette. La oss være ærlige, fra det øyeblikket familien og barna dukker opp, er det ekstremt vanskelig for kvinner å distrahere fra hverdagslige problemer, selvfølgelig påvirker dette også deres arbeid. Og selv om hver og en av oss vil ha hundre barnepasser og husholderske, men når barnet ditt er syk og arbeidet krever full dedikasjon, er valget ekstremt åpenbart. Ingen avlyste bonuser, regalia, anerkjennelse i yrket, og selvfølgelig er det kvinner som vet hvordan man mesterlig kan kombinere familie og arbeid, men dette er et personlig valg for hver enkelt av oss.
Vi minner om at forumet der prisen blir delt ut vil bli avholdt 15. - 16. november i Moskva.
I år vil det meste av forumet og to nominasjoner til prisen samtidig vies til prosjekter innen arkitektur og urbanisme, skapt av kvinner eller til støtte for kvinner. En av de største utviklerne i Russland INGRAD ble grunnleggeren og partneren til den arkitektoniske blokken.
