Først og fremst er det verdt å finne ut i hvilke forhold nye ideer blir født og hvordan den kreative prosessen fungerer fra synspunktet til den menneskelige hjerne. Det er viktig å forstå at kreativitet ikke er en gave, men en ferdighet som kan utvikles. Det er ikke den høyre halvkule som er ansvarlig for det, som man vanligvis tror, men hele hjernen, derfor skal arbeidsmiljøet støtte hele kjeden av tankeprosessen, og ikke noen separat del.
Det er fire trinn i den kreative prosessen: forberedelse (innhenting av informasjon og å skaffe ny kunnskap), veiing (dannelse av sammenhenger mellom nåværende kunnskap og ny informasjon), innsikt (fremveksten av en ny idé) og verifisering (testing av ideen på andre).
Denne prosessen er syklisk, det vil si at vi får tilbakemelding på grunnlag av verifisering. På grunnlag av dette genererer vi nye ideer og evaluerer dem til disse ideene er ferdig dannet og testet. Uten å bruke riktig tid på hvert av disse trinnene, vil vi ikke få en fungerende kreativ ide.
Over tid flyter denne prosessen mer naturlig, spesielt når vi forbedrer vår kunnskap og ferdigheter, følger de riktige arbeidsvanene og forstår hvordan vi kan kombinere nye ideer og velge de beste. Det er verdt å merke seg at personer med omfattende kunnskap om en rekke spørsmål har større sannsynlighet for å få nye ideer. Gjennom sin nysgjerrighet utvikler de en åpenhet for nye opplevelser, som er nært knyttet til kreativitet. Deres dype forståelse av ulike fag gir mer "råvarer" for nye sammenhenger mellom kunnskap, og fører til nye ideer.
Konvergent og divergerende tenkning
Det er to typer tenkning - konvergent og divergerende. Den første er ansvarlig for å finne et direkte svar på et spesifikt spørsmål, som krever kunnskap om tidligere lærte fakta og metoder. Og divergerende tenkning er den kreative prosessen med å komme opp med en løsning, skape nye ideer.
Konvergent tenkning er ansvarlig for to stadier av den kreative prosessen - verifisering og forberedelse. På dette tidspunktet assimilerer vi ny informasjon, så evnen til å fokusere er veldig viktig for denne typen tenkning. Når miljøet bærer med seg mange distraksjoner, må vi bruke mer kognitiv innsats for å kontrollere oppmerksomheten vår, og gitt våre begrensede kognitive ressurser, bør det være områder nær arbeidsplassen å hvile og komme seg til.
Distraksjoner kan også være interne når våre egne følelser kommer i veien. Eksperimenter viser at det å bli altfor vekket eller stresset reduserer produktiviteten betydelig når du utfører presserende oppgaver som krever konsentrasjon. Samtidig påvirker fraværet av følelser generelt, det vil si kjedsomhet, også produktiviteten negativt, siden vi i denne tilstanden ikke kan holde oppmerksomheten i lang tid. For eksempel, under møter, går tankene våre ofte den andre veien, hvis temaet ikke er interessant. Derfor, for konsentrasjonsarbeid, er det viktig at oppgavene i seg selv er morsomme og utfordrende, men samtidig gjennomførbare.
Derimot, for oppgaver som involverer divergerende tenkning, kan eksterne stimuli være nyttige. Stadiene med veiing og innsikt er mindre fokuserte, og jo mer vi retter oppmerksomheten mot forskjellige ting, desto mer sannsynlig er det at en ny forbindelse vil dukke opp i hodet vårt og danne en frisk idé. Det vil si at avvikende tenkning krever områder med et minimum av privatliv, lyst design, åpen utsikt fra vinduet og inspirasjonsobjekter som hjelper til med å stimulere fantasien og blir oftere distrahert, til tross for at dette kan virke kontraproduktivt.
Haworth Ideation Group-strateger påpeker at kjedsomhet som kommer i veien for normalt, fokusert arbeid kan komme langt med å generere nye ideer. Studier viser at når vi er mer avslappede, tenker på noe distrahert eller engasjerte oss i rutinemessige aktiviteter, vurderer hjernen vår i bakgrunnen ulike muligheter for å løse problemer og ser etter de rette forbindelsene, og danner nye ideer. Derfor kommer innsikt ofte plutselig når vi gjør noe ubevisst, for eksempel vi kjører på offentlig transport eller går nedover gaten.
Forstå denne prosessen, skaper mange selskaper spesielle steder der folk kan bli distrahert fra jobb og kort endre aktiviteter, slik at hjernen jobbet med nye ideer på dette tidspunktet. Dette kan for eksempel være et lekeområde eller et treningsstudio. Å kjenne preferansene til dine ansatte gjør det lettere å skape riktig plass for dem, ellers er det en risiko for løsninger som ingen vil bruke.
Dessverre blir ikke alltid behovet for å opprette forskjellige soner tatt i betraktning, og ofte hersker samme type layout på kontorer - dette er enten et helt åpent rom av typen open space, eller et skapssystem med høye barrierer. For å skape et miljø som bidrar til innovasjon, er det nødvendig å opprettholde en balanse mellom åpne og lukkede rom, samt streve for en rekke funksjonelle områder slik at hver ansatt kan finne det optimale stedet for seg selv der de kan fylle på energi, reflektere over en oppgave eller gjøre distraksjoner for å hente inspirasjon ….
Når kontoret har soner for både konvergent og divergerende tenkning, kan ansatte gå gjennom alle ledd i den kreative prosessen, vekselvis mellom disse modusene. Haworth Ideation Group-eksperter hevder at hver person har en annen byttefrekvens og avhenger av flere parametere: hvor godt han kan konsentrere seg, hvor mye tid han trenger for å hvile og gjenvinne energi, mengden kunnskap han allerede har, behovet for ytterligere kunnskap og nåværende stadier av den kreative prosessen.
Ifølge forskning tar i gjennomsnitt 10% av de mest produktive ansatte en 15-minutters pause etter hver time med fokusert arbeid. Bytte mellom moduser kan forekomme med forskjellige frekvenser, noen ganger så raskt at det ikke lenger er mulig å bestemme hvilken modus en person er i. Vi absorberer informasjon, kommer med nye ideer og forbedrer dem umiddelbart - og alt dette uten å legge til ytterligere innsats. I denne tilstanden er vi så fokuserte som mulig, mens kognitiv innsats ikke blir brukt på å opprettholde konsentrasjon, men i stedet brukt på å finne nye ideer og løsninger. Dermed engasjerer vi oss sammen og divergerende tenkning samtidig. Samtidig mister vi oversikten over tid, men vi når det maksimale produktivitetsnivået. Denne tilstanden, kalt "flyt", er ikke lett å komme inn i, men med de rette ferdighetene, holdningen og motivasjonen, og et passende arbeidsmiljø som støtter alle nødvendige forhold og typer aktiviteter, er det mye lettere å oppnå.
Teamarbeid
For å utfylle ideene våre og teste nytten og originaliteten, må vi samhandle med andre mennesker. Det vil si at den kreative prosessen ikke bare påvirker individet, men også teamarbeid, der kunnskap utveksles.
For vellykket teamkreativt arbeid, må alle deltakere i prosessen være godt kjent med hverandre, ha kommunikasjonserfaring, felles minner og en historie med relasjoner. Mer åpen mellommenneskelig kommunikasjon og gode relasjoner mellom kolleger oppmuntrer til et enkelt og ærlig uttrykk for tanker og ideer. Ansatte er ikke redd for å diskutere og evaluere forslag, så vel som å høre kritikk til gjengjeld.
Konfidensiell kommunikasjon kan hindres av et selskaps organisasjonskultur der feil blir fordømt og straffet. I dette tilfellet tør ikke folk ta ansvar og ta initiativ. Når nye ideer blir verdsatt i et selskap og feil blir behandlet som givende opplevelser etter fiasko, er ikke ansatte redd for å si ting som de ikke ville ha gitt uttrykk for ellers.
Dermed krever det å skape et effektivt kreativt miljø ikke bare områder for teamarbeid, der funksjonelle oppgaver kan løses, men også sosiale rom som fremmer uformell kommunikasjon og forbedrer teamånden i selskapet.
I tillegg, ifølge en studie fra Haworth Ideation Group, er ansattes kreativitet høyest i de selskapene eller avdelingene der hierarkiet er mindre uttalt. Det vil si at for effektiv utvikling av innovasjoner, bør man strebe etter å opprette små team og arbeidsgrupper med en horisontal ledelsesstruktur som samhandler med hverandre i organisasjonen, samt med eksterne agenter, som et resultat av at det er flere interaksjoner og sammenhenger mellom kunnskapsobjekter.
Organisering av rom for den kreative prosessen
Når du oppretter soner for å arbeide i konsentrasjon, må du ikke bare sikre fullstendig eller delvis privatliv, men også gi brukeren muligheten til å tilpasse stedet for seg selv og deres arbeidsinnstillinger for å maksimere bruken av kognitive ressurser. For å gjøre dette, vær oppmerksom på følgende fire punkter.
Fekting. Beskyttelse mot distraksjoner som forstyrrer fokus, inkludert visuelle barrierer (vegger, skillevegger), informasjonsadvarsler (ikke forstyrr tegn) eller akustiske barrierer (hodetelefoner eller tilstrekkelig avstand fra en støykilde).
Tilgang til informasjonen. Tilby plass med digitale og fysiske materialer (bøker, magasiner, designobjekter) slik at ansatte får ny informasjon eller oppdaterer eksisterende kunnskap.
Visualisering. Tilstrekkelig antall overflater for visuell visning av informasjon, poster, argumentasjon og visuell kommunikasjon.
Kommunikasjon. Kommunikasjon gjennom medieløsninger eller personlig interaksjon med andre kolleger for å utveksle synspunkter om et bestemt tema.
Gitt disse attributtene, vil brukeren kunne velge hvilke verktøy som skal brukes og hvordan. For eksempel er tilgang på informasjon viktigere for individuelt arbeid, mens visualisering oftere brukes til gruppediskusjon.
Plass til hvile og påfyll skal gi de ansatte et valg av sted og tid. Noen foretrekker korte pauser for raskt å distrahere seg selv, ta en pause og gå tilbake til oppgaven, andre trenger mer tid til å komme seg, noe som krever separate områder for individuell eller gruppevilje. Organiseringen av disse sonene avhenger av hvilke metoder for å "lade" ansatte som velger og hvor lang tid de trenger for å gjøre dette. Tatt i betraktning de forskjellige individuelle egenskapene til ansatte, er det nødvendig å tilby en rekke rekreasjons- og fornyelsesområder, slik at hver ansatt finner det mest komfortable stedet for seg selv.
Brukerkontroll av plass i rasteplasser er langt mindre viktig enn i konsentrerte arbeidsområder. Men samtidig er det nødvendig å gi dem grunnleggende visualiserings- og kommunikasjonsverktøy, for eksempel Wi-Fi og en tavle, i tilfelle det er en ny ide du vil dele.
For ikke å belaste de kognitive ressursene til ansatte, som er bedre rettet mot den kreative prosessen, bør navigering i rommet være enkel og intuitiv. Dette gjelder ikke bare steder for konsentrert arbeid eller fritid, men for hele kontoret generelt. For å gjøre dette er hver sone uthevet med en spesiell farge, innskrift, grafikk, arkitektonisk element. Ansatte bør også umiddelbart forstå formålet med et bestemt rom og hvilken type aktivitet det er best å utføre i det. Dette vil tillate deg å ikke bli distrahert av unødvendige tanker eller et langt søk etter en passende sone, men vil umiddelbart lede din kognitive innsats i en konstruktiv retning.
Å skape et kontormiljø for effektivt kreativt arbeid handler ikke bare om å utvikle et kreativt, inspirerende interiør. Dette er en kompleks prosess, som et resultat av at det er nødvendig å sørge for det nødvendige antallet forskjellige funksjonelle områder med forskjellige nivåer av privatliv og akustisk komfort for både individuelt og gruppearbeid, samt en rekke steder for regenerering og kollektiv rekreasjon, og bidrar til å øke lagånden i selskapet.
