Archi.ru:
Fortell oss litt om historien til selskapet. Hvordan og når ble den første produksjonen organisert?
Dmitry Cherepkov:
- Vi startet med handel, var engasjert i levering av materialer til dekorasjon og reparasjon. Den første egenproduksjonen, som ble lansert i 1996, var knyttet til ventilasjons- og avløpssystemer. Men vi ønsket å lage et produkt og utvikle navnet, ledet av estetisk mer attraktive ideer. Og så rettet interessen fra en klient oss mot partisjonssystemer. Vi ble inspirert av produktet, og etter omtrent et år ble den første produksjonsserien lansert.
Hvor ny var ideen for sin tid?
- Det ville være uærlig å si at vi oppfant alt selv. Vi så på hva som skjedde i verden. På den tiden var det to segmenter av kontorpartisjonsmarkedet i Europa. En, la oss kalle den "nordlig", var produksjonen av monumentale strukturer med høy bæreevne, de blir reist under byggeprosessen. Slike produkter produseres i England, Tyskland, Frankrike.
I Italia og Spania - dette er det "sørlige" segmentet, var det, la oss si, mer interiør og dekorative løsninger i det vesentlige. Etter å ha sammenlignet og undersøkt begge deler, lente vi oss mot den første tilnærmingen i produksjon av strukturer, mens vi ikke savnet muligheten til å lage også visuelt attraktive produkter for sonering. Derfor er resultatet av å velge konseptet vårt et sted i midten.
I hvilken grad har den valgte balanserte løsningen hjulpet din bedrift til å bli ledende i Russland?
- Leader er et komplekst konsept og inneholder mye: noen bruker produktomsetning som kriterier for vurdering, noen er stolte av at de bruker innovasjoner. I Russland har vi virkelig den største markedsandelen, vi gjennomfører over 4000 prosjekter i året, hvorav de fleste bygges i samarbeid med arkitekter. Sortimentet til selskapet inkluderer mange produkter: stasjonære, glidende, mobile, brannsikre skillevegger, resepsjonsbord, dører, møbler. Når det gjelder etterbehandlingen, er dette blant annet dører og paneler laget av lær, hud, stein, finér av verdifulle treslag; vi produserer skillevegger med "intelligent" glassskygge. Vårt målsegment er middels høyt, mens vi på store prosjekter har ganske råd til å passe inn i minimumsbudsjettene.
I dag prøver vi nøkternt å vurdere konsekvensene av prosessene som skjer i den europeiske økonomien. For eksempel har det utviklet seg en veldig vanskelig situasjon i Italia, og derfor har vi omorientert produksjonen i Verona til et outsourcingalternativ.
Men nylig har vi åpnet underavdelinger i Krasnoyarsk og Irkutsk. 18 kontorer i hele Russland, imponerende volum av ordrer fra forskjellige regioner i landet - dette er en viktig indikator på utviklingen av ikke bare vår virksomhet, men også veksten i forbrukernes etterspørsel i Russland og styrking av de regionale økonomiene.
Vi klarer å møte kundenes behov på grunn av det faktum at vi prøver å kontrollere alle produksjonsprosesser så mye som mulig. En gang prøvde vi å lete etter gode partnere og leverandører, men til slutt åpnet vi våre egne produksjonsanlegg, og gjorde dem til uavhengige forretningsenheter: i tillegg til produksjon av skillevegger og dører, tilbehør, er det en glassbehandlingsfabrikk og et kompleks for pulverlakk av metallprodukter, produksjon av møbler ved individuelle prosjekter.
Forresten, om produksjon av møbler. Hvordan kom du til å oppdage det? Hvordan samhandler du med arkitekter og designere, og hva gir et slikt partnerskap selskapet?
- I Europa ble det frem til 2008 dannet en tendens til en integrert tilnærming til gjennomføring av ordrer. Bedrifter i vårt segment begynte å skape kontorlokaler som en helhet, og ikke bare utstyre det med møbler. På den tiden innså vi at vi hadde en teknologisk base - høyytelses tyske og italienske maskiner - som vi kunne produsere møbler med. Derfor var ikke neste trinn økonomisk vanskelig for oss. Merket Lepota, vår egen møbelproduksjon, oppsto i stor grad på grunn av det vellykkede samarbeidet med ledende arkitekter som utvikler design av gjenstander for oss.
Prosjektet “12 arkitekter. Offices”, som på halvannet år blant annet vant anerkjennelse av utenlandske eksperter, utviklet seg også på grunnlag av tett samarbeid med mestere innen design og arkitektur. Vårt felles mål var å streve for å opprettholde den russiske produsentens prestisje og tilpasse kundene til et nytt nivå av bevissthet om kvaliteten på det russiske produktet, slik at klienten ikke tenkte så mye når han for eksempel valgte et kontor for seg selv. om de promoterte vestlige merkene, men om selve produktet.
Vi forstår imidlertid at det generelt er et spørsmål om tid for forbrukeren: det er nødvendig å vise, fortelle, gi en mulighet til å "fordøye" informasjonen og bli vant til den, og et sted i løpet av et par år kan vi få en stabil etterspørsel etter løsninger som Ostrova arbeidsstasjon Arseny Leonovich.
- Hvilke prosjekter fra nyere tid vil du kalle de mest betydningsfulle?
- Interiør fra handelshøyskolen Skolkovo, en spa-klubb i Zhukovka, Google, Yandex. Nå jobber vi med prosjekter sammen med hotellkjeden Azimut, tre prosjekter pågår i Sotsji.
Du lager komfortable løsninger for folk å jobbe. Hvordan er firmaets kontor strukturert?
- Vårt kontor bestemmer selv våre prioriteringer: mange funksjonelle områder er opprettet i det, ordningen er så nær som mulig moderne krav for å oppmuntre til produktivt arbeid og samtidig gi en mulighet til å kommunisere uformelt, fritt, regenerere ideer, og diskutere utviklingsalternativer. I denne forstand har vi vedtatt en filosofisk forretningsmodell som er utbredt i Japan (spesielt i Toyota).
Kaizden i virksomheten er et ledelseskonsept basert på kontinuerlig prosessforbedring. Dette er generelt ikke mulig uten å endre holdningen til arbeidet til alle medlemmene i selskapet, fra en leder til en enkel arbeider, gjennom et bestemt program for ansattes interaksjon. Forresten, for dette formålet, både på firmaets kontor og i produksjonen, er det opprettet spesielle forhandlingssoner, der denne praksisen med "kontinuerlig forbedring" praktiseres regelmessig. Takket være henne reduserte vi tidsstandardene for produksjon av dører med 20%, og som et resultat var vi i stand til å redusere prisene på visse produkter. Stillingen”å være misfornøyd og tilfreds på samme tid” øker effektiviteten i arbeidet betydelig.
Hva er planene dine i nær fremtid?
- Vi vil se nærmere på hva som skjer med det internasjonale markedet og trekke de rette konklusjonene for oss selv, som vil avgjøre vår tilstedeværelse i utlandet. Vi ønsker å jobbe mer aktivt med effektivitet, introdusere innovative teknologiske løsninger og fortsette å utvide sortimentet for våre kunder. Vi ønsker at møblene våre skal bli sentrum for romorganisasjon: ikke bare nyttige, men også forme stemningen, forbedre arbeidsprosesser og oppmuntre til kommunikasjon. Du må jobbe med komfort og inspirasjon.
